Vacature: hbo Customer Service Medewerker (& Partner)

Het betreft een nieuwe rol binnen onze organisatie, waardoor het lastiger is om een concrete omschrijving van jouw baan te geven. En dit is juist het leuke, samen gaan we jouw rol vormgeven.

Samen met 2 ervaren collega’s ben jij degene die deze schakel tussen partner-leveranciers, ons bedrijf én onze afnemers vormt. Gecoacht door beiden, leer jij de organisaties van onze partners én van onze afnemers goed kennen. Je begrijpt hun behoeften en zorgt dat onze organisatie daaraan de juiste invulling geeft. Zo bewaak je het proces dat moet leiden tot succesvolle productintroducties. Je bewaakt kwaliteit van data én houdt de tijdslijn scherp in de gaten. Gezamenlijk houden jullie ons servicelevel in de gaten en neemt gerichte acties die tot verbeteringen leiden.

Het kost tijd om alle stakeholders goed te leren kennen, en die tijd krijg je ook. Wij zijn nadrukkelijk op zoek naar een kandidaat die met een lange termijnperspectief in deze veeleisende, boeiende en afwisselende rol wilt groeien.

Officiële functietitel: Medewerker Customer (& partner) Service

We hebben een familiale cultuur doordat we staan voor lange dienstverbanden. Zo zijn we niet bang om snel een vast contract te geven, ook niet aan oudere collega’s. Ons doel is om onze collega’s te binden en te boeien om hen met plezier bij ons te laten werken. We hebben een mooie mix van ervaren collega’s (zelfs collega’s die er al werken sinds de oprichting 27 jaar geleden) en junior collega’s.

Verder merk je de sfeer ook vanuit onze bierpartners: ambachtelijk met een sterk familiaal karakter.

We volgen de cao Drankindustrie en -groothandel en bieden daardoor o.a. 25 vakantiedagen + 13 ADV, een goede pensioensregeling (2/3 door ons betaald), opleidingsmogelijkheden en een 13e maand (verwerkt in jouw maandloon). De salarisindicatie is € 2.783 - € € 4.245 bruto per maand. Je kunt kiezen of je 32, 36 of 40 uur per week wilt werken.

Je hebt een hbo-diploma richting bijv. bedrijfskundige of supply chain richting en hebt ervaring met een ERP-systeem. Ervaring met Exsion (Microsoft Dynamics) is een pre. Als persoon ben kritisch en analytisch, communiceert gemakkelijk, bent doelgericht en prettig op alle niveaus om mee samen te werken.