Jij wordt het aanspreekpunt voor je collega verkopers, maar ook onze grootste klanten, die onze plant-based producten bestellen van o.a. de merken Beyond Meat & Good Catch. Je werkt intensief samen met jouw collega accountmanager die de klanten werft en de prijzen onderhandelt. Je wordt verantwoordelijk voor het gehele traject vanaf het moment dat de klant bestelt t/m de levering en service achteraf. Mogelijk ga je ook nog kleinere klanten volledig zelf bedienen (zonder samenwerking met een accountmanager).
Daarnaast schakel je met verschillende andere afdelingen binnen Zandbergen (denk aan het bedrijfsbureau en de planning) om onze plant based producten bij de klanten te brengen. Daarnaast ondersteun je de sales- en marketingafdeling en ga je op zoek naar verbeteringen om processen en werkwijzen te optimaliseren.
Enkele taken & verantwoordelijkheden
- Klantcontact met verschillende grote internationale accounts;
- Invoeren van orders;
- Aanspreekpunt voor transport;
- Klanten updates geven over leveringen;
- After sales support (incl. klachtenafhandeling).
Je wordt onderdeel van een internationaal salesteam met diverse achtergronden en leeftijden; variërend van 24 tot 40 jaar oud (ongeveer 20% is niet Nederlands). We werken intensief samen en helpen elkaar om continu te verbeteren en onze klanten optimaal te bedienen.
You will be successful when you get foot on the ground within Europe by increasing brand awareness and market share for our plant-based products.
Aangeboden
Jouw functie is breed en afwisselend; een ideale combinatie tussen commerciële taken en ondersteunend klantcontact.
Enerzijds kom je te werken in een groot, financieel gezond bedrijf (Zandbergen World's Finest Meat), anderzijds en tegelijkertijd in een soort Start-up (jong, ondernemend, groeiend, uitdagend enz.). Hierdoor ben je betrokken bij alle nieuwe projecten en producten omtrent duurzame en plantaardige voeding bij een van de meest innovatieve spelers op de markt.
Hoewel je een groot kennisnetwerk achter je hebt, is er zeker ruimte voor jouw innovatieve ideeën. Daarnaast zul je door moeten vragen om dingen duidelijk te krijgen en krijg je te maken met situaties die nieuw zijn voor onze nog jonge organisatie. Je voelt je verantwoordelijk voor jouw werk en dit zijn allemaal uitdagingen waar jij vol voor wilt gaan en energie van krijgt.
Jouw baan is een centrale, spin in het web functie waarbij je werkt in een leuk team, voor grote klanten met onze mooie, populaire, duurzame producten.
Praktisch: € 3.100 - € 3.750 bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring)
Dit hangt volledig af van je ambitie. Zo kun je bijv. doorgroeien naar Accountmanager of meer coördinerende taken krijgen en/of meer verantwoordelijkheden (ons team is groeiende en dat biedt kansen) binnen je huidige functie. Mocht je hier geen behoefte aan hebben, is dat natuurlijk ook prima.
Een ervaren collega zal je introduceren bij jouw klanten en onze interne processen. Verder gaan Product Specialisten je helpen om de benodigde productkennis op te doen en een Systeem Specialist gaat je alles vertellen over onze systemen. Ook zal je bij andere afdelingen gaan meekijken (expeditie, kwaliteit en planning bijv.) om het gehele proces onder de knie te krijgen.
Ervaring voor deze functie is niet vereist. Het is een mooie en uitdagende baan voor iemand die net klaar is met zijn/ haar studie en op zoek is naar een uitdagende commerciële baan om in de praktijk verder te groeien.
Toelichting sollicitatieproces
1. Solliciteren? Stuur je cv naar Matthijs van der Pol van MVP Solutions. Voor vragen kun je tevens contact opnemen met Matthijs.
Of CV via bovenstaande sollicitatiebutton
Of Mailen: vacature@MVPsolutions.nl
Of WhatsApp: 06-2417 2790 (Appen zonder nr. toe te voegen: bit.ly/AppMVPsolutions)
- Een motivatie- / sollicitatiebrief is niet verplicht. Wil je echter wat toelichten op je cv? Stuur hem dan juist wel op.
- Heb je behoefte aan een (video)call om je sollicitatie toe te lichten? Dat kan via bijv. via WhatsApp of FaceTime: 06-2417 2790 (Appen zonder nr. toe te voegen: bit.ly/AppMVPsolutions). Wil je wel eerst jouw cv sturen?
2. Reactie binnen 2 werkdagen
3. Online een aantal aanvullende vragen beantwoorden (vervanging van de motivatiebrief). Dit zijn gerichte vragen om een beter beeld te krijgen bij jou als persoon, jouw vaardigheden en ervaring t.o.v. de vacature.
4. Op gesprek bij Zandbergen
5. Op contract bij Zandbergen
verzicht vacature
Functietitel: Customer Service Medewerker
Categorie: Customer Service / Sales Support
Adresgegevens: Industrieweg 66, 2382 NW Zoeterwoude (Leiden)
Plaatsingsdatum: 10 mei 2023
Dienstverband: Fulltime
Bedrijfstype: Productie Food
Bedrijfsnaam: Zandbergen / Beyond Meat
Dienstverband: Vast contract; 2x een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
Salaris: € 3.100 - € 3.750 bruto per maand
Vacature ID: ZandbergenSupport
Looptijd / Einddatum sollicitatieproces: 14 juli 2023 (Dit is een maximum einddatum. Het kan zijn dat de vacature al eerder vervuld is).
MVP Solutions = 100% MVO: # Papierloos # Zonnepanelen # Elektrische auto
MVP Solutions # KVK: 61374075 # BTW: NL180554256B01