Vacature: (Junior) Customer Service Medewerker

Perspect Benelux is een bedrijf waar je een enorme afwisselende baan krijgt met veel vrijheid. Jij bent verantwoordelijk voor het gehele proces van de lead (per telefoon / email / onze accountmanagers) t/m de customer service. Jouw klanten zijn bekende (inter)nationale spelers in de petrochemie en andere sectoren binnen de zware industrie.

We hebben geen strakke functieprofielen en je gaat zelf jouw functie vormgeven. Jouw uitdaging is om het verkoopproces te bewaken en verder te professionaliseren. We zoeken jou ter ondersteuning van de accountmanagers die zich met de acquisitie bezig houden.

Enkele taken om je een concreter beeld te geven:

- Eerste aanspreekpunt voor klanten en leads (telefonisch / email)

- Klanten adviseren. Voor technische vragen is er altijd een collega die jou kan helpen. Door ervaring op te doen leer je het vanzelf.

- Offertes opstellen, nabellen invoeren én afhandelen in ons CRM-systeem

- After sales

- Samenwerken met jouw (sales) collega’s die je gaat ondersteunen zodat zij zoveel mogelijk koude acquisitie kunnen doen.

Kortom: Jij regelt eigenlijk alles op kantoor op commercieel gebied.

Afhankelijk van jouw kwaliteiten en ambities zal je functie op maat worden aangepast. Wil je bijv. ook naar klanten toe? Dat is mogelijk. Wil je jezelf meer specialiseren of juist een breder takenpakket? Het kan allemaal bij ons! We denken niet in hokjes en heb je ideeën, ga er vooral mee aan de slag. Er is veel ruimte voor jouw initiatieven. Je kunt jezelf bij ons een ondernemer in loondienst voelen.

Binnen ons dynamische bedrijf met 5 medewerkers (directeur, financiën en 3x sales) werken we intensief samen en gaan goed met elkaar om. Dit zie je onder andere terug in onze vrijdagmiddag borrel. Er wordt gelachen en hard gewerkt. We zijn allen enorm betrokken bij de zaak (bijv. overwerken waar nodig). We hebben een duidelijke hands-on mentaliteit.

Hopelijk ben je al enthousiast over deze functie en ons bedrijf / team. Wij bieden een uitdagende functie met veel vrijheid, in een leuk team bij een groeiende onderneming, waarbij je veel contact hebt met nieuwe en bestaande klanten.

Praktisch: € 2.000 - € 3.500 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)

Je wordt gelijk in diepe gegooid waarbij wij er uiteraard zijn om je te helpen. Daarnaast hebben we vele interne trainingscursussen beschikbaar om je op technisch niveau snel bekwaam te maken.

We hebben geen standaard kandidaat die we zoeken. Het belangrijkste zijn jouw vaardigheden en mentaliteit. Zo ben je proactief (neemt initiatief), klantgericht, enthousiast en kun je snel schakelen.

We zoeken iemand die al klantgerichte ervaring heeft. Zo heb je bijv. als customer service medewerker / commercieel medewerker binnendienst gewerkt. Ervaring in de technische industrie is uiteraard een pre, maar zeker geen must!